ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ПО BMW CONNECTED DRIVE.

Часто задаваемые вопросы.

Хотите узнать больше о сервисах BMW ConnectedDrive? У вас есть вопросы по аудиоинтерфейсу через Bluetooth и USB? Здесь вы получите ответы, ссылки и контактные данные.

  • Что такое Bluetooth®?

    Bluetooth® – это промышленный стандарт, обеспечивающий беспроводную связь между устройствами. Различные функции поддерживаются в профилях Bluetooth®. Отношение к автомобилю имеют, к примеру профили Hands-free (громкая связь) и Phonebook Access Profile (телефонный справочник). Более подробную информацию о Bluetooth® можно получить на сайте www.bluetooth.com или www.bluetooth.org.

  • В каких моделях BMW предлагается технология Bluetooth®?

    BMW – первый автопроизводитель, реализовавший связь через Bluetooth® для интеграции мобильных телефонов и предлагающий ее во всех моделях. Необходимым условием для использования этого стандарта является дополнительное оборудование SA 644 «Подготовка под мобильный телефон с интерфейсом Bluetooth» или SA 633 «Подготовка под мобильный телефон Business с интерфейсом Bluetooth» (для Северной Америки – SA 639).

  • Какие поддерживающие Bluetooth мобильные устройства можно использовать в BMW с подготовкой под мобильный телефон?

    Проверенные BMW мобильные устройства перечислены на сайте www.bmw.com/bluetooth. Там также приведена подробная информация о том, какие функции вашего мобильного устройства поддерживаются в автомобиле, а также инструкции по применению.

  • Могу ли я использовать в автомобиле мобильное устройство с поддержкой Bluetooth, не входящее в перечень проверенных?

    BMW рекомендует использовать перечисленные на сайте www.bmw.com/bluetooth мобильные устройства, успешно прошедшие проверку. Устройства, не вошедшие в этот перечень, как правило, должны поддерживать основные функции, но не были проверены концерном BMW.

  • Почему моего мобильного устройства нет в перечне проверенных BMW?

    Из-за большого количества представленных на рынке устройств приходится делать выбор. Прежде чем то или иное мобильное устройство попадет в перечень, оно должно пройти тщательное тестирование со всеми подготовками под мобильный телефон в автомобилях BMW. Если тестирование прошло успешно, то мобильное устройство может быть включено в перечень проверенных концерном BMW. BMW сотрудничает со всеми ведущими изготовителями, чтобы по возможности своевременно добавлять новейшие мобильные устройства.

  • Могу ли я без проблем использовать мобильное устройство из перечня на сайте www.bmw.com/bluetooth с другой версией программного обеспечения?

    BMW рекомендует использовать для мобильного устройства версию ПО, указанную на сайте www.bmw.com/bluetooth. Функциональность и совместимость других версий ПО не гарантируется. Однако опыт показывает, что при использовании более новой версии ПО следует ожидать похожего поведения системы в плане совместимости. Обратите внимание, что в некоторых случаях ограничения функциональности могут быть связаны с сохраненными в мобильном устройстве данными и их объемом.

  • Почему при пользовании разными мобильными устройствами возникают различия в плане управления и функциональности?

    Стандарт Bluetooth по-разному реализуется изготовителями мобильных устройств.
    Поскольку у разных мобильных устройств реализация стандарта Bluetooth заметно отличается и может изменяться даже на протяжении жизненного цикла одной модели, возможны нарушения работы в автомобиле, за которые BMW Group ответственности не несет. Помимо версии ПО мобильного устройства на совместимость могут влиять следующие факторы:
    – версия аппаратной части мобильного устройства
    – конфигурация мобильного устройства (напр. объем телефонной книги, энергосберегающий режим)
    – режим работы мобильного устройства (напр. состояние заряда АКБ, длительность работы, степень использования)
    – сеть и SIM-карта
    По этой причине в отдельных случаях не исключено эпизодическое ограничение функционала у вполне
    надежно работающих мобильных устройств.

  • Что будет, если в автомобиле находятся несколько зарегистрированных мобильных устройств с включенным Bluetooth?

    При включении автомобильной телефонной системы автоматически выполняется поиск последнего подключенного мобильного устройства. Если оно не будет найдено в течение определенного времени, то автомобиль автоматически начнет искать следующий телефон в списке зарегистрированных. При необходимости поиск по списку повторяется.

  • К кому можно обратиться при возникновении проблем с интерфейсом Bluetooth моего мобильного устройства?

    При наличии вопросов по вашему мобильному устройству смотрите руководство по его эксплуатации или обратитесь к изготовителю/продавцу устройства.

  • Как узнать модель своего мобильного устройства?

    Apple:
    Узнайте серийный номер: [Настройки][Общее][Информация][Серийный номер]
    Введите серийный номер на сайте: [support.apple.com/specs]

    HTC:
    Как правило, указан на корпусе снаружи; можно также узнать через меню:
    Windows Mobile 6.1: [Пуск][Настройки][Система][Информация об устройстве][Идентификация][№ модели]
    Windows Mobile 6.5: [Настройки][Все настройки][Система][Информация об устройстве][Идентификация]
    Android: [Меню][Настройки][Информация][№ модели]

    Motorola:
    Информация, как правило, находится на CE-наклейке в корпусе; при необходимости выньте аккумулятор

    Nokia:
    *#0000#

    RIM:
    [Приложения][Опции][Информация]

    Sony Ericsson:
    Информация, как правило, находится на CE-наклейке в корпусе; при необходимости выньте аккумулятор
    Можно и через меню: [Настройки][Общее][Состояние телефона] модель

    LG:
    Информация, как правило, находится на CE-наклейке в корпусе; при необходимости выньте аккумулятор

    Samsung:
    Информация отображается при запуске мобильного устройства

    Palm:
    [Информация об устройстве] [Название]

  • Как узнать версию программного обеспечения моего мобильного устройства?

    Apple:
    [Настройки][Общее][Информация][Версия]

    HTC:
    [Пуск][Настройки][Система][Информация об устройстве][Версия ПЗУ]

    Motorola:
    *#9999# или [Меню][Настройки][Статус телефона][Дополнительно][Версия ПО] Milestone:[Настройки][Информация о телефоне][Версия ПО]

    Nokia:
    *#0000#

    RIM:
    [Приложения][Опции][Информация]

    Sony Ericsson:
    [Меню][Настройки][Обновление ПО][Версия ПО]
    Windows (напр. X1): [Пуск][Настройки][Система][Информация об устройстве][Версия ПЗУ]

    LG
    2945#*# или [Меню][Настройки][Настройки телефона][Информация о телефоне]

    Samsung
    *#1234# или *#9999# или *#0000#

    Palm
    [Информация об устройстве][Дополнительно][Программное обеспечение]

  • При восстановлении заводских настроек мобильного устройства система запрашивает код устройства. Где его взять?

    Эту информацию смотрите в руководстве по эксплуатации устройства или обратитесь к изготовителю устройства.

  • Слишком высокая/низкая громкость разговора в автомобиле. Как ее регулировать?

    Проверьте, дает ли улучшения изменение громкости органами управления в автомобиле. Кроме этого, в зависимости от используемого мобильного устройства, улучшения можно добиться изменением громкости на мобильном устройстве.

  • На что нужно обращать внимание при использовании мобильного устройства в автомобиле?

    Не подвергайте мобильное устройство воздействию экстремальных условий окружающей среды (температуры, влажности воздуха и пр.), иначе функциональность уже не сможет быть гарантирована; например, при высокой температуре зарядная электроника мобильного устройства отключается. См. также руководство по эксплуатации своего мобильного устройства.

  • Что такое аудиоинтерфейс USB?

    Аудиоинтерфейс USB позволяет подключать к автомобилю Apple iPhone / iPod, MP3-плееры и USB-накопители через USB-интерфейс или подходящий адаптер Snap-In (не через Bluetooth или вход AUX). Через органы управления автомобиля можно управлять подключенным устройством и воспроизводить записанные на нем аудиофайлы. Доступен выбор треков по жанру, исполнителю, альбому, названию и спискам воспроизведения. Отображаемая информация зависит от данных, записанных в MP3-плеере (напр. тегов ID3).

  • Какие устройства поддерживаются?

    Поддерживаются следующие классы устройств (см. информацию о совместимости на соответствующем сайте BMW Group):
    • Apple iPhone и iPod
    • MP3-плееры и USB-накопители (USB-накопители сверхбольшой емкости согласно спецификации USB Mass Storage Class)
    • MP3-плееры с протоколом Media Transfer Protocol (MTP)
    • Индикация «Устройство не поддерживается» указывает на использование устройства несовместимого класса
    Из-за множества предлагаемых на рынке устройств и их технических различий их безупречная работа в автомобиле может быть гарантирована только после успешной проверки функционирования.

  • На что следует обращать внимание при использовании USB-устройств в автомобиле?

    Обратите внимание, что мобильные USB-устройства разрабатывались не для использования в автомобиле, и особые условия эксплуатации в автомобиле, такие как высокая и низкая температура и вибрация могут привести к повреждениям.

  • На что следует обращать внимание при использовании USB-накопителей?

    В отдельных случаях может случиться так, что автомобиль не будет распознавать старые USB-накопители и накопители с низкой скоростью передачи данных, либо будут иметь место длительные задержки. Кроме того, избегайте файловой системы CDFS. Рекомендуется система FAT32. Другие поддерживаемые форматы см. в руководстве по эксплуатации и обслуживанию автомобиля.

  • Что следует иметь в виду при подключении мобильного устройства в качестве аудиоустройства?

    При подключении мобильных устройств к USB-интерфейсу следует иметь в виду, что некоторые модели исключают одновременную работу устройства через Bluetooth, т.е. прием или выполнение вызовов не будет гарантирован.

  • Подается ли напряжение на подключенное устройство?

    На подключенные Apple iPhone / iPod, MP3-плееры и мобильные телефоны напряжение подается через USB-интерфейс. В зависимости от развлекательной системы доступен ток до 1 A. Если аккумулятор вашего устройства до подключения к аудиоинтерфейсу USB был сильно разряжен, то может пройти несколько минут, прежде чем вы сможете использовать его для воспроизведения аудиофайлов. Если автомобильная система выключена, то ваше устройство не будет заряжаться.

  • Что нужно иметь в виду при отсоединении USB-устройства от автомобиля?

    Вы можете отсоединить свое USB-устройство от автомобиля в любое время и без потери данных.

  • Что нужно, чтобы вывести на экран обложку альбома?

    В автомобилях с графическим дисплеем может отображаться также сохраненная в плеере обложка.
    У MP3-плееров (USB-накопители сверхбольшой емкости согласно спецификации USB Mass Storage Class или с протоколом Media Transfer Protocol (MTP)) отображаемые обложки должны быть записаны в отдельных аудиофайлах (в мета-данных). Для сохранения обложек альбомов в аудиофайлах используйте специальное ПО (напр. Apple iTunes, Windows Media Player и пр.).

  • Как узнать версию ПО у iPhone / iPod?

    Версию программного обеспечения iPhone / iPod можно посмотреть в меню Настройки > Общее > Информация > Версия. Более подробную информацию см. на сайтах Apple. Обратите внимание, что iTunes может автоматически обновлять программное обеспечение iPhone / iPod, что может нарушить взаимодействие iPhone / iPod с аудиоинтерфейсом USB.

  • Как сбросить настройки моего iPhone / iPod?

    Инструкцию по сбросу настроек iPhone / iPod см. на сайте:
    support.apple.com/kb/HT1320

  • Что такое MP3-плеер с поддержкой МТР?

    Протокол MTP (Media Transfer Protoсоl) – усовершенствованный протокол переноса изображений (РТР, Picture Transfer Protoсоl). Он позволяет передавать данные между оконечными устройствами и компьютерами. В MP3-плеерах с поддержкой МТР используется протокол MTP для передачи и синхронизации аудиофайлов. Некоторые MP3-плееры с поддержкой МТР позволяют вручную переключать режимы MTP и USB Mass Storage Mode. См. руководство по эксплуатации используемого устройства.

  • Можно ли в автомобиле воспроизводить видео?

    Через аудиоинтерфейс USB вы можете воспроизводить аудио- и видеофайлы с iPhone / iPod или USB-устройства в зависимости от комплектации автомобиля.
    Воспроизведение видео с iPhone / iPod возможно только через адаптер Snap-In или специальный переходной кабель. Узнайте у своего дилера, в какой мере возможно воспроизведение видео с iPhone / iPod и где можно приобрести специальный переходной кабель / адаптер Snap-In.
    Воспроизведение видео для вашей безопасности возможно только во время стоянки.

ВОПРОСЫ И ИНСТРУКЦИИ ПО УПРАВЛЕНИЮ

  • Как зарегистрировать мобильное устройство в системе подготовки под мобильный телефон (выполнить сопряжение)?

    В целях безопасности ваше мобильное устройство и система подготовки под мобильный телефон должны пройти разовую регистрацию (выполнить сопряжение). Указания к процессу регистрации см. в руководстве по эксплуатации автомобиля и в руководстве по эксплуатации мобильного устройства.
    Если мобильное устройство уже зарегистрировано в автомобиле, то соединение автоматически устанавливается с началом движения. Однако при этом функция Bluetooth® должна быть активирована и в телефоне, и в автомобиле.
    При регистрации система попросит ввести пароль. Его можно выбрать произвольно, но в целях безопасности он должен состоять не менее чем из четырех цифр и быть нетривиальным (напр. «0000» или «1234»).

  • Можно ли подключить через Bluetooth одновременно несколько мобильных устройств?

    Одновременно может быть зарегистрировано до четырех мобильных устройств. Но подключение в данный момент времени может быть активно только для одного из них.
    Если ваш BMW поддерживает воспроизведение аудио через Bluetooth, то одновременно можно подключить к автомобилю еще одно устройство (мобильное устройство или аудиоплеер с поддержкой Bluetooth).

  • Можно ли во время разговора по телефону вынуть ключ зажигания?

    Во время разговора можно спокойно вынуть ключ из замка зажигания, разговор при этом не оборвется. Телефонная система остается включенной до тех пор, пока вы или ваш собеседник не завершите разговор. Однако в зависимости от комплектации автомобиля и степени заряда батареи может быть инициировано более раннее отключение телефонной системы автомобиля. В таком случае разговор можно продолжить через мобильный телефон.

  • В своем мобильном я вношу изменения в список контактов, ежедневник, задачи или заметки. Когда эти изменения отображаются в автомобиле?

    Проверьте на www.bmw.com/bluetooth, поддерживается ли соответствующая функция вашим мобильным устройством и комплектацией автомобиля.Как правило, обновление данных начинается при включении зажигания. Здесь обратите внимание также на индикацию на вашем мобильном устройстве: при необходимости подтвердите передачу данных.

  • Как можно изменить сортировку моих записей в телефонном справочнике (напр. по фамилии)?

    Порядок сортировки записей в телефонном справочнике зависит и от мобильного устройства, и от комплектации автомобиля. Некоторые мобильные устройства не разделяют имена и фамилии, т.е. и имя, и фамилия заносятся в одно текстовое поле; при этом интерпретация имени и фамилии у многих мобильных устройств определяются запятой или точкой с запятой. Это относится и к записям на SIM-карте. Некоторые мобильные устройства позволяют настроить последовательность сортировки – хотя она и не обязательно учитывается при передаче данных из телефонного справочника через Bluetooth.
    В современных автомобилях соответствующей комплектации можно настроить порядок сортировки на дисплее управления.
    Более подробную информацию вы найдете в руководстве по эксплуатации и обслуживанию вашего автомобиля и на сайте www.bmw.com/bluetooth.

  • Почему нельзя использовать функцию конференц-связи в автомобиле?

    Эта функция должна поддерживаться и комплектацией автомобиля, и мобильным устройством, и провайдером сотовой связи; соответственно провайдер должен включить эту функцию на SIM-карте.
    Более подробную информацию вы найдете в инструкции к своему мобильному устройству, в руководстве по эксплуатации и обслуживанию вашего автомобиля и на сайте www.bmw.com/bluetooth.
    Примечание: если услуга ожидания вызова не активирована, то конференц-связь с входящим вызовом невозможна.

  • Почему при входящем вызове не отображается номер вызывающего абонента?

    Как правило, номер не отображается потому, что вызывающий абонент активировал функцию «анти-АОН» в своем мобильном устройстве.

  • Почему при исходящем вызове мой номер не отображается у вызываемого абонента?

    Проверьте в настройках своего мобильного устройства, не включена ли у вас функция «анти-АОН».
    Если нет, то, возможно, что ваш провайдер сотовой связи по умолчанию включает подавление автоматического определения номеров («анти-АОН»). Рекомендуется связаться с провайдером и отключить анти-АОН.

  • Почему записанные в мобильном устройстве расписания встреч, задачи и заметки не отображаются в меню «Офис» моего автомобиля?

    Расписания встреч, которые должны были состояться более 20 дней назад или до которых осталось более 50 дней, не передаются. Выполненные дела или дела, до выполнения которых остается более 90 дней, не передаются. В зависимости от количества встреч, записанных в мобильном устройстве, в автомобиле отображаются не все встречи.
    Более подробную информацию вы найдете в инструкции к своему мобильному устройству, в руководстве по эксплуатации и обслуживанию вашего автомобиля и на сайте www.bmw.com/bluetooth.

  • Совпадают ли журналы вызовов в автомобиле и мобильном устройстве?

    Передача журналов вызовов зависит и от мобильного устройства, и от автомобиля. Проверьте на www.bmw.com/bluetooth, какие мобильные устройства поддерживают экспорт журналов вызовов и наличие этой функции в вашем автомобиле.
    При использовании мобильных устройств, не поддерживающих журналы вызовов, в отображаемых в автомобиле журналах будут содержаться лишь те вызовы, которые осуществлялись через Bluetooth в автомобиле.

  • Почему в автомобиле я не могу просмотреть все SMS мобильного устройства?

    Передача SMS зависит и от мобильного устройства, и от автомобиля. См. также информацию на сайте www.bmw.com/bluetooth.

  • Как воспользоваться функцией «воспроизведение аудио через Bluetooth®» в автомобиле?

    Убедитесь, что эта функция активирована на дисплее управления, и проверьте на www.bmw.com/bluetooth, поддерживает ли ваше мобильное устройство воспроизведение аудио через Bluetooth.
    У некоторых мобильных устройств требуется запустить программу для воспроизведения аудиофайлов на вашем мобильном устройстве и выбрать трек.

  • Как продолжить воспроизведение музыки через Bluetooth® после разговора или прослушивания сообщения о дорожной ситуации?

    Обычно воспроизведение музыки автоматически возобновляется. Если это не происходит, то для возобновления воспроизведения можно нажать кнопку регулирования громкости.

  • Могу ли я использовать функцию воспроизведения аудио со своего мобильного устройства через Bluetooth, если оно подключено к автомобилю через адаптер Snap-In или USB-кабель?

    Эта функция поддерживается не всеми мобильными устройствами. В случае проблем при воспроизведении музыки отключите аудиорежим (Bluetooth) на дисплее управления.

  • Почему сохраненные в телефонной книге фото некоторых моих контактов не отображаются на дисплее управления?

    Проверьте на www.bmw.com/bluetooth, поддерживается ли отображение фото контактов вашим мобильным устройством и комплектацией автомобиля. Обратите внимание, что количество поддерживаемых фото контактов ограничивается системой.

  • Как обновлять ПО автомобиля?

    На www.bmw.com/update приведена более подробная информация по этой теме.

  • Как пользоваться дополнительным оснащением «Интернет» через мое мобильное устройство?

    Необходимым условием является наличие опции SA 614 и SA 644 или SA 6NK у автомобилей, выпущенных с сентября 2010 года (эта функция предлагается не во всех странах).
    Обратите внимание, что перед первым использованием функции «Интернет» в автомобиле нужно обновить службы через меню: Службы BMW > Состояние служб > Обновить службы BMW.
    Кроме того, убедитесь, что ваше мобильное устройство правильно настроено: соответствующую информацию см. ниже в этом разделе вопросов и ответов.

  • Как мне настроить мобильное устройство для пользования Интернетом или службами BMW TeleServices?

    В руководстве по эксплуатации мобильного устройства приведены указания по настройке имени точки доступа (APN); альтернативные поисковые признаки – «Настройки Интернет», «Настройки модема», «Настройки привязки». Необходимые настройки можно получить у своего провайдера.
    Обратите внимание, что большинство мобильных устройств Sony Ericsson учитывают лишь первую позицию списка APN; рекомендуется удалить остальные конфигурации APN.

  • После установления соединения через Bluetooth мое мобильное устройство самопроизвольно пытается набрать телефонный номер.

    В сочетании с BMW TeleServices (SA 6AA) в случае необходимости техобслуживания автоматически инициируется вызов в BMW TeleService. При этом система пытается (если необходимо, то многократно) установить соединение через мобильное устройство для передачи данных автомобиля.

  • Почему некоторые записи отображаются в автомобиле дважды?

    Если мобильное устройство поддерживает передачу записей SIM-карты, то в автомобиле будут отображаться и они.

  • Почему при выполнении вызова отображается имя другого контакта?

    Это может происходить в случае, когда несколько записей в телефонном справочнике имеют одинаковый номер телефона. При совершении вызова отображается одно из имен, для которого записан используемый номер.

  • Существуют ли ограничения при использовании имен файлов и имен устройств?

    Имена файлов должны быть короткими, чтобы отображаемая длина, включая пути к папкам, не превышала 255 знаков. При превышении этой длины или при наличии на носителе нескольких файлов с одинаковым именем они выделяются цифрами и имена укорачиваются. При присвоении имени своему устройству не используйте специальные символы.

  • Почему иногда проходит какое-то время, прежде чем удается получить доступ к треку через функцию поиска?

    При первом подключении MP3-плееров или USB-накопителя доступ к аудиофайлам возможен только через структуру каталогов вашего устройства. Более удобный поиск по жанру, исполнителю, альбому или названию трека становится доступен после передачи соответствующей информации о файле. Поведение MP3-плеера или USB-накопителя, например длительность синхронизации и скорость управления, зависит от емкости ЗУ и технологии используемого устройства, а также от количества и типа записанных треков. У MP3-плееров с флэш-памятью 8 Гб эта синхронизация длится около 10 минут; у других устройств она может длиться дольше. В течение этого времени треки можно выбирать через каталоги и по именам файлов.

  • Существуют ли ограничения при использовании списков воспроизведения?

    Списки воспроизведения в формате M3U поддерживаются всеми аудиоинтерфейсами USB в автомобилях BMW. В зависимости от типа аудиоинтерфейса USB поддерживаются и другие форматы. Соответствующую информацию см. в руководстве по эксплуатации.

  • Почему мой автомобиль не всегда начинает воспроизведение с аудиоинтерфейса USB, хотя последний раз воспроизведение осуществлялось с внешнего устройства?

    Некоторым USB-устройствам требуется больше времени на распознавание через аудиоинтерфейс USB, в зависимости от объема, емкости и скорости доступа. Это становится заметно, к примеру, по тому, что в развлекательной системе некоторые устройства требуется выбирать вручную, а воспроизведение музыки не начинается автоматически, хотя при выходе из автомобиля аудиоинтерфейс USB был последним активным аудиоисточником.

  • Почему мой iPhone / iPod не распознается аудиоинтерфейсом USB?

    В отдельных случаях могут возникать проблемы с распознаванием Apple iPhone / iPod. Помочь может следующее:
    • Отсоедините и снова подключите Apple iPhone / iPod.
    • Проверьте, соединен ли Apple iPhone / iPod с аудиоинтерфейсом USB через подходящий переходной кабель.
    • Проверьте кабель на отсутствие повреждений; избегайте его скручивания.
    • Если в автомобиле поддерживается расширенное соединение музыкального плеера мобильного телефона (через адаптер Snap-In), то может потребоваться отсоединить адаптер Snap-In от базовой платы, если вы захотите воспользоваться своим iPhone / iPod через USB-интерфейс. В этом случае это распространяется и на пустой адаптер Snap-In.
    • Проверьте степень заряда Apple iPhone / iPod.
    • Если вышеназванные меры ни к чему не приведут, то перезагрузите свой Apple iPhone / iPod.

  • Почему мой МР3-плеер / мобильный телефон не распознается аудиоинтерфейсом USB?

    В редких случаях могут возникать проблемы с распознаванием подключаемого устройства.
    К примеру, если при выключении и повторном включении автомобильной системы мобильное устройство останется подключенным через USB-кабель, то соединение через USB эпизодически может не восстанавливаться. В этом случае соединение нужно разрывать и снова восстанавливать.

АССОРТИМЕНТ ИЗДЕЛИЙ

  • Могу ли я использовать в своем BMW также профиль Bluetooth® SAP (SIM Access Profile)?

    Работа допоборудования SA 6NB или адаптера Snap-In SAP возможна либо через SIM-карту GSM-провайдера, либо через мобильный телефон, поддерживающий профиль Bluetooth SAP.

  • Для чего мне нужно допоборудование «расширенное соединение музыкального плеера в мобильном телефоне» (SA 6NF)?

    Дополнительно к уже имеющемуся в автомобиле телефонному оборудованию (SA 633 или SA 644) и аудиоинтерфейсу USB (SA 6FL) с помощью расширенного подсоединения музыкального плеера в мобильном телефоне (SA 6NF) можно почти во всех сериях для изысканных мобильных устройств через подходящий USB-адаптер Snap-In получить доступ к записанным там аудиоданным.
    С USB-адаптером Snap-In для вашего мобильного устройства вы можете использовать свое мобильное устройство одновременно и для функции громкой связи, и для воспроизведения музыки.

  • Нужен ли мне адаптер Snap-In для работы моего мобильного устройства в автомобиле?

    Для оптимальной работы мобильных устройств в автомобиле BMW Group рекомендует использовать адаптер Snap-In, обеспечивающий надежную фиксацию, зарядку мобильного устройства и подключение наружной антенны. Информацию об условиях приобретения адаптера Snap-In см. на www.bmw.com/bluetooth.

  • Какое дополнительное оборудование мне нужно для аудиоинтерфейса USB?

    Дополнительное оборудование (может входить в серийную комплектацию) SA6NL, SA6NK, SA6NH или SA6FL поддерживает воспроизведение аудио с USB-устройств.
    В автомобилях, где аудиоинтерфейс USB входит в серийную комплектацию, номера дооборудования (SA ...) отдельно не указываются.

  • Могу ли / должен ли я использовать в автомобиле переходной кабель?

    Для подключения ваших устройств можно использовать удлинители, а также переходные кабели с USB mini/micro на USB. Использование гибкого переходного кабеля даже рекомендуется – для защиты USB-интерфейса и вашего MP3-плеера от механических повреждений. При этом длина кабеля не должна превышать одного метра.

PROBLEMS AND SOLUTIONS

  • Почему мое мобильное устройство не регистрируется в системе несмотря на введенный пароль?

    Сначала рекомендуется проверить, имеется ли мобильное устройство в списке проверенных концерном BMW (на сайте www.bmw.com/bluetooth).
    Введенный в автомобиле пароль должен совпадать с введенным в мобильном устройстве. Кроме того, процесс регистрации должен быть завершен в течение 30 секунд. У более старых моделей рекомендуется ввести пароль в течение 7 секунд. Если требуется повторное проведение регистрации, то нужно удалить уже введенные записи в списках устройств. См. также руководство по эксплуатации своего мобильного устройства.

  • В чем может быть причина сбоя автоматического восстановления подключения моего мобильного устройства или отсутствия прежде надежной поддержки той или иной функции?

    Убедитесь, что связь через Bluetooth® активирована в мобильном устройстве и в автомобиле. Если автоматического подключения не происходит, то обратите внимание на индикацию на вашем мобильном устройстве.
    Некоторые мобильные устройства требуют квитирования установления связи для текущего и последующих подключений. Подробные инструкции см. в руководстве по эксплуатации мобильного устройства.
    Если мобильное устройство не подключается автоматически даже после нескольких попыток, то можно полностью выключить и снова включить мобильное устройство, даже кратковременно отсоединить аккумулятор, либо вернуть настройки мобильного устройства к заводским.
    Однако перед сбросом настроек настоятельно рекомендуется сохранить данные.
    См. также руководство по эксплуатации своего мобильного устройства.
    Также проверьте, осталась ли регистрационная информация в автомобиле и в мобильном устройстве. Если нет, то нужно удалить оставшиеся регистрационные записи и выполнить регистрацию заново.
    Если подключение через Bluetooth нестабильное и часто прерывается, то в большинстве случаев имеет место неисправность аппаратной части мобильного устройства или же дело в данных, сохраненных в мобильном устройстве (записях телефонного справочника, SMS, журналах вызовов и пр.). В этом случае рекомендуется восстановить заводские настройки мобильного устройства после соответствующего сохранения данных.

  • В поле индикации не отображается имя абонента, хотя этот абонент записан в память мобильного устройства.

    Если при наличии соединения через Bluetooth разговор был начат с мобильного устройства, то индикация телефонного номера / имени абонента на дисплее управления не может быть гарантирована. В противном случае проверьте, отображается ли телефонный справочник мобильного устройства на дисплее управления, и корректно ли передан контакт.

  • Почему некорректно отображается напряженность поля?

    Эта функция поддерживается не всеми мобильными устройствами. Некоторые мобильные устройства еще и передают текущую напряженность поля с большой задержкой. См. также информацию на сайте www.bmw.com/bluetooth.
    На дисплее управления отображаются не все контакты и, соответственно, не все сведения о контактах мобильного устройства. Передача контактов зависит и от мобильного устройства, и от автомобиля. Количество контактов ограничивается системой. См. также информацию на сайте www.bmw.com/bluetooth.

  • Почему телефонный справочник моего Blackberry не отображается в автомобиле?

    Мобильные устройства Blackberry во многих случаях работают в режиме Enterprise, когда IT-администратор компании устанавливает настройки безопасности (как называемую «Policy»).
    В большинстве случаев для решения проблемы достаточно отрегулировать одну из этих настроек безопасности. Проверьте, поставлено ли «Нет» у следующей опции:
    Опции > Опции безопасности > Общие настройки > Вставить адресную книгу > Нет
    Если изменение этой опции невозможно или нецелесообразно, то обратитесь к своему IT-администратору.

  • В папке Office нет сообщений, записей календаря, задач и заметок.

    Сначала проверьте на сайте www.bmw.com/bluetooth, поддерживает ли ваше мобильное устройство необходимые вам функции в вашем автомобиле. Обратите внимание, что загрузка электронных сообщений и SMS, а также календаря, задач и заметок начинается лишь после полного окончания загрузки телефонного справочника; это может занять несколько минут в зависимости от его размера и содержания. Также обратите внимание, что во время разговора процесс загрузки прерывается.
    Затем загружаются записи календаря, задачи, заметки и сообщения.

  • Вскоре после установления соединения через Bluetooth мое мобильное устройство подает повторяющиеся сигналы оповещения, которые частично передаются через автомобильные динамики.

    При доступе к записям календаря, задачам и заметкам некоторые мобильные устройства издают сигналы оповещения. В зависимости от мобильного устройства эти сигналы можно отключить (например, в настройках профиля). Отображаемые в мобильном устройстве сообщения о состоянии и ошибках можно проигнорировать.

  • Почему вместо содержимого (электронных сообщений и SMS) отображается только текст <Шифрование содержимого> (или <Content Protection>)?

    В этом случае шифрование содержимого (Content Protection) предотвращает передачу данных с заблокированного Blackberry в автомобиль. После разблокировки Blackberry паролем сообщения передаются корректно.
    Для решения проблемы раз и навсегда нужно поменять настройки безопасности мобильного устройства: Меню > Опции > Безопасность > Шифрование: отключить. Если поменять эти настройки нельзя, то обратитесь в IT-отдел вашей компании (администратору сервера Blackberry Enterprise).

  • Почему не воспроизводятся купленные мной треки?

    Зачастую купленные треки имеют так называемую защиту от копирования (DRM: Digital Rights Management). Защищенные от копирования треки не воспроизводятся и пропускаются. Воспроизводится следующий трек в списке. То же самое происходит и в случае с поврежденными треками.

  • Почему некоторые треки можно найти только в каталоге?

    Если отдельные треки можно найти только в каталоге, то проверьте сведения о тегах ID3 у этих треков. Если они неправильно заполнены, то и треки не смогут расположиться в правильном порядке.

  • Почему при воспроизведении видео с iPhone / iPod через адаптер Snap-In нет звука?

    Проверьте, используется ли адаптер Snap-In для видео. Отсоедините кабель от гнезда AUX (аналоговый вход).

  • Почему некоторые треки можно найти только в каталоге?

    Если отдельные треки можно найти только в каталоге, то проверьте сведения о тегах ID3 у этих треков. Если они неправильно заполнены, то и треки не смогут расположиться в правильном порядке.

  • Дома я изменил один трек – почему я не вижу изменений в автомобиле?

    При изменении тегов ID3 в файлах на носителе данных в отдельных случаях может получаться так, что аудиоинтерфейс USB не будет распознавать изменения. В таких случаях нужно отсоединить устройство от аудиоинтерфейса USB и удалить с устройства какой-нибудь файл или добавить туда какой-нибудь файл. Тем самым вы инициируете принудительное считывание информации о треках при очередном подключении к аудиоинтерфейсу USB.

  • Почему при запуске автомобильной системы в некоторых случаях включается радиоприемник, хотя последним использовался аудиоинтерфейс USB?

    При запуске автомобильной системы выполняется попытка включения последнего аудиоустройства. В случае с аудиоинтерфейсом USB на это влияет подключенный MP3-плеер. При запуске автомобильной системы длительность распознавания MP3-плеера может варьироваться. Она помимо прочего зависит от размера, емкости и скорости доступа MP3-плеера. В некоторых случаях связь с MP3-плеером не может быть установлена достаточно быстро, и поэтому ваш автомобиль сначала включает радиоприемник.

  • Почему иногда проходит какое-то время, прежде чем аудиоинтерфейс USB среагирует на настройку «воспроизведение в случайном порядке»?

    Воспроизведение в случайном порядке выполняется вашим Apple iPhone / iPod или аудиоинтерфейсом USB. Время активации этой настройки зависит от величины списков воспроизведения. Если списки очень большие, то могут возникать задержки.

  • Почему в списках я вижу какие-то цифры вместо названий треков или альбомов?

    Отображаемые цифры – это спецсимволы для записей в списках, которые отображаются тогда, когда ваш МР3-плеер не может достаточно быстро подкачивать информацию. Как только информация становится доступной, записи в списках дополняются.

  • Почему иногда высвечивается «Выполняется считывание данных...», а запрашиваемые списки появляются с небольшой задержкой?

    Эта индикация появляется при быстрой прокрутке списка или перелистывании в папках с большим количеством записей.

  • Почему некорректно отображаются мета-данные моих аудиофайлов?

    Причиной некорректного отображения записанных мета-данных могут быть специальные символы, точки над гласными и символы других языков в тегах ID3 воспроизводимых аудиофайлов. При необходимости удалите эти символы из мета-данных соответствующих файлов или используйте другую программу для записи мета-данных.

  • Почему мои треки воспроизводятся с разной громкостью?

    Если MP3-файлы воспроизводятся с разной громкостью, хотя громкость воспроизведения в автомобиле не меняется, то дело может быть в самих MP3-файлах. Проверьте настройки громкости при преобразовании аудиофайлов в MP3-файлы и при необходимости снова выполните преобразование аудиофайлов в MP3-файлы. Можно также использовать программу для нормализации (уравнивания) громкости вашей фонотеки.

  • Почему фильтр музыки в моем устройстве Apple остается несохраненным?

    В более старых версиях ПО может случаться так, что фильтр музыки не сохраняется в автомобиле. Поэтому обновите прошивку вашего устройства Apple. Версию установленного ПО можно узнать в меню вашего устройства Apple: Настройки > Общее > Информация > Версия.

  • Почему при воспроизведении видео с iPhone / iPod я вижу черный экран?

    В редких случаях может отображаться черная картинка, если в вашем устройстве Apple активны фоновые приложения. В этом случае закройте ненужные приложения через Task Manager вашего устройства.

  • Почему мои видео с iPhone / iPod отображаются не по центру?

    В таком случае еще раз выберите нужный видеоролик на iPhone / iPod. Наилучшего качества воспроизведения вы добьетесь, если на iPhone / iPod выбрана система настроек видео NTSC и активирован широкоэкранный показ (Wide Screen = On).