В каждой ситуации вы получите проактивную, индивидуальную поддержку. Будь то сообщение об ошибке на дисплее вашего автомобиля, срок прохождения ТО либо поломка или авария — мы предложим лучшее решение для вашего BMW. Поэтому просто расслабьтесь и наслаждайтесь преимуществами сервисного обслуживания BMW с системой Proactive Care.
ПРЕИМУЩЕСТВА
ВАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА С СИСТЕМОЙ PROACTIVE CARE.
Проактивность.
Удобство.
Прозрачность.
Профессионализм.
Без дополнительной платы.
ТРЕБОВАНИЯ
ЧТО ВАМ НЕОБХОДИМО.
Ваш чек-лист по настройке сервисов Proactive Care:
- Активная учетная запись BMW ConnectedDrive для вашего BMW
- Автомобиль привязан к вашему BMW ID в приложении My BMW или на портале My BMW
- Ваши личные данные, включая актуальный номер телефона, адрес электронной почты и предпочитаемый дилерский центр, внесены в вашу учетную запись BMW ID
Чтобы мы могли связаться с вами, пожалуйста, примите условия Политики конфиденциальности в вашем автомобиле и дайте согласие на получение информации от вашего дилера BMW или BMW AG. Чтобы взаимодействие было еще проще, разрешите получение пуш-уведомлений в приложении My BMW.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ?
КАК ЭТО РАБОТАЕТ?
Датчики в автомобиле на ранней стадии распознают необходимость проведения технического обслуживания или риск возникновения неполадок и передают данные в BMW. После этого мы проактивно связываемся с вами через приложение My BMW, по электронной почте или непосредственно через бортовые системы автомобиля. В экстренных ситуациях вам поступит телефонный звонок.
ПРОАКТИВНАЯ ЗАБОТА КАЖДЫЙ ДЕНЬ
ОПТИМАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА КАЖДЫЙ ДЕНЬ.
Очень занятые люди иногда могут забыть о прохождении регулярного обслуживания. Но мы рядом, чтобы напомнить! Если пришло время провести обслуживание тормозной системы, вы получите от нас уведомление, чтобы выбрать удобный день для записи на сервис. Если у вас произойдет поломка или авария, вы получите быструю и профессиональную помощь от команды BMW Roadside Assistance.
Способы связи.
Мы свяжемся с вами через приложение My BMW, по электронной почте или непосредственно через бортовые системы автомобиля. В экстренных ситуациях вам поступит телефонный звонок.
Запись на обслуживание.
Мы предложим вам доступные даты для записи, чтобы вы могли выбрать удобный день для посещения дилера
Статус работ.
Итак, вы отдали автомобиль в сервисный центр? Мы будем сообщать вам о ходе выполнения работ и итоговой стоимости.
Услуга доставки на сервис или возврата автомобиля.
Нет времени, чтобы сдать автомобиль на сервис или забрать его самостоятельно? Мы позаботимся об этом: если вы хотите, мы заберем автомобиль у вашего дома и вернем его после обслуживания.
ПРОГРАММА ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ BMW ROADSIDE ASSISTANCE.
Мы даем сервисное обещание, применимое в любой ситуации: мы действуем проактивно и будем рядом с вами в случае возникновения поломки или ДТП. 24 часа в сутки, 365 дней в году, на протяжении всего срока службы вашего автомобиля.
ОБСЛУЖИВАНИЕ ТОРМОЗНЫХ МЕХАНИЗМОВ BMW.
Датчики вашего автомобиля сигнализируют о необходимости обслуживания механизмов тормозной системы? Мы проведем диагностику тормозной системы, включая тормозные диски, колодки и тормозную жидкость, и проведем необходимое обслуживание, чтобы все работало как следует.
МОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ BMW.
Присоединиться к миру сервисного обслуживания BMW с системой Proactive Care очень просто. Приложение My BMW сообщит вам о необходимости проведения обслуживания, ориентировочной стоимости и ходе выполнения работ. Что бы вам ни потребовалось — проверить уровень тормозной жидкости или записаться онлайн на ремонт: приложение My BMW обеспечит вам прямую связь с вашим BMW и нашими услугами.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ BMW.
«Будьте спокойны. Мы обо всем позаботимся». — Вы можете найти отражение этого обещания во всех сервисных услугах BMW, которые мы непрерывно улучшаем и разрабатываем для вас.
BMW Service Inclusive.
Попрощайтесь с постоянными расходами на обслуживание: откройте для себя индивидуальные долгосрочные программы технического обслуживания по фиксированной цене.
программа BMW Value Service.
Узнайте больше о наших привлекательные предложениях для моделей BMW, с момента выпуска которых прошло пять лет или более.
Сервисные услуги BMW.
Отправляйтесь в путь без лишних хлопот — это просто благодаря нашим индивидуальным услугам, точно соответствующим особенностям вашей модели BMW и вашим потребностям.